La garantie à vie Kyflie
Kyflie a bâti sa réputation en concevant des produits de qualité supérieure garantissant la qualité et la durabilité de chacun pour vous accompagner, vous et votre animal, partout où vous allez et dans le temps.
Que couvre la garantie de Kyflie ?
La garantie à vie Kyflie couvre tous les produits contre les défauts de fabrication* liés aux matériaux et à la main-d’oeuvre pendant toute la durée de vie du produit lorsque le produit a été acheté auprès de revendeurs Kyflie agréés. Seules les articles non altérés et non modifiés et la fabrication d’origine sont couverts.
*Défaut de fabrication
Un défaut de fabrication existe si le produit diffère de sa conception prévue. Les matériaux défectueux (fermetures éclair, boucles, tissus, etc.) ou la fabrication (coutures, constrution, etc.) sont couverts par la garantie à vie Kyflie pendant toute la durée de vie du produit.
Durée de vie
Le terme Durée de vie fait référence à la durée de vie du produit et de ses composants, des tissus et des matériaux. Bien que nous choisissions les meilleurs matériaux disponibles pour rendre nos produits aussi durables que possible, tous les matériaux se dégradent au fil du temps avec l’utilisation et l’exposition aux éléments et la durée de vie d’un produit dépend de son utilisation et de la façon dont il est entretenu et non de son âge.
Quels éléments ne sont pas couverts par la garantie Kyflie
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un entretien inapproprié, une négligence, l’usure normale, une utilisation non conforme ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps et de l’utilisation.
Un produit Kyflie endommagé en cas d’usure normale ou utilisation non conforme n’est pas couvert par notre garantie Kyflie. L’usure est un dommage qui survient naturellement et inévitablement à la suite d’une utilisation normale. Les pièces mobiles s’usent et les tissus se détériorent et se décolorent avec le temps. Et même si nous choisissons les meilleurs matériaux disponibles pour l’application, tous les matériaux se dégradent avec le temps en raison de l’utilisation et de l’exposition aux éléments.
En cas où la garantie à vie ne peut s’appliquer, nous vous proposerons un produit de remplacement à moindre frais (voir rubrique Servie de remplacement).
Comment la garantie Kyflie fonctionne-t-elle ?
Tout simplement en vous adressant au revendeur où vous avez acquis votre produit, qui après vérification, appliquera la grantie en vous remettant un produit Kyflie tout neuf.
Service de remplacement
Les produits devenus défectueux en raison de l’usure normale, d’une utilisation abusive, d’un accident, de nuisibles ou de la dégradation naturelle des matériaux lors d’une période d’utilisation prolongée peuvent être remplacées à moindre coût. Consultez notre **Politique de remplacement pour plus d’informations.
**Politique de remplacement
Si le SAV Kyflie accepte de vous remplacer votre produit du fait d’un défaut constaté sur le produit et non pris en charge par la garantie à vie de Kyflie, un code promotionnel vous sera transmis et vous fera bénéficier d’une remise en pourcentage sur le prix normalement affiché.
Service client
En cas de problème ou de question concernant votre produit Kyflie, notre service client se tient à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse contact@kyflie.com